近年來，某公司反饋我司前橋發(fā)飄，后橋噪聲大。為此，我司技術(shù)中心和營銷部應(yīng)對對方的要求對市場進(jìn)行走訪考察。
到達(dá)考察地點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)，某公司有一部分車型，用戶在行駛途中前橋發(fā)飄，同時(shí)也有部分車后橋在行駛70-80KM噪音大，而在80-90KM處前橋發(fā)飄最為嚴(yán)重，這種問題的產(chǎn)生不排除屬配置原因產(chǎn)生的綜合問題。
考察后我司技術(shù)人員在金龍客車所反饋問題中凸顯的二個(gè)問題：一、前橋發(fā)飄；二、后橋噪音大。做出了以下解決方案：
A.前橋發(fā)飄，因不影響用戶正常使用，市場反饋不強(qiáng)烈。但我司仍需不斷改進(jìn)，可以從三個(gè)方面解決：
1.止推軸承改為阻尼軸承；
2.提高前軸與轉(zhuǎn)向節(jié)的加工精度；
3.嚴(yán)格裝配工藝。
B.以前在解決用戶投訴過程中，一般是換主、從動(dòng)錐齒輪或主減來解決，但此問題總得不到根治，通過現(xiàn)場了解分析，給公司相關(guān)部門研究，從以下五個(gè)方面來考慮解決。
1.軸承的質(zhì)量
2.主從動(dòng)錐齒輪降噪的工藝攻關(guān)。
3.裝配過程中嚴(yán)格把關(guān)，包括防磕碰及間隙調(diào)整。
4.底盤上傳動(dòng)軸與主減速器總成的安裝角度。
5.底盤上傳動(dòng)系統(tǒng)相應(yīng)的配置。
為了能更好的服務(wù)于廣大客戶，我們湖北車橋有限公司會(huì)嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量于技術(shù)，力爭做到最好。